Ifi Audio

[Al9000]

Ca ne me surprend pas, je doute fort d'être le poissard de service et d'être un cas isolé... Sachant que l' Ipower est vendu seul 60€, ça fait un poil chers le transfo fragile.. Bon, l'avantage, c'est que je vais pouvoir tester la diff entre lui et un transfo lambda, voir si le prix est justifié.

[Franck.T]

Mais si tu l'as acheté en neuf pourquoi il n'est pas échangé ?

[Al9000]

J ai envoyé un mail direct, et on m a dit d attendre mercredi, que la personne des sav était en vacances. Idem quand j ai demandé des news des pieces du Irack. Et comme en ce moment je suis d humeur peace, j attends mercredi. ;)

[Franck.T]

J ai envoyé un mail direct, et on m a dit d attendre mercredi, que la personne des sav était en vacances. Idem quand j ai demandé des news des pieces du Irack. Et comme en ce moment je suis d humeur peace, j attends mercredi. ;)

Que je comprenne c'est du neuf magasin ou site internet, ou à un particulier ? en neuf magasin ya même pas a discuter c'est retour direct

[alphatak]

C'est quoi le neuf à un particulier ?

[Franck.T]

C'est quoi le neuf à un particulier ?  :mellow:

ben par exemple un achat non déballé

[Al9000]

C'est du neuf, acheté en ligne dans un shop français bien connu. Je lâche pas le nom pour le moment, s'ils assurent et me remplacent à neuf le transfo, et que j'ai mes pièces, je ne veux pas leur faire de mauvaise pub. Et le principal problême vient de Ifi Audio et de leur gros manque de contrôle qualité. Mais bon, c'est vrai que j'aurais dû leur retourner dès samedi matin le Ican SE ans chercher plus loin. D'ailleurs ce qui va se passer si je n'ai pas de news demain.

[Kooka]

je ne veux pas leur faire de mauvaise pub. Et le principal problême vient de Ifi Audio

C'est même le seul problème : la boutique en ligne n'y est pour rien... (sauf si ils ne font pas le nécessaire auprès du fabricant fautif, mais c'est encore un autre problème, ça).

[Elohim]

Hello !
De retour de vacances, je suis la personne du SAV de iFi aussi :-)

AI9000:
J'ai eu retour de la part de iFi que les pièces manquantes du iRack étaient en route depuis la Grande Bretagne. Je t'ai envoyé le tracking par email.

Concernant le iCAN SE, les premières générations de iCAN SE ont eus un soucis de iPower défectueux. Ca dépendait des numéros de série... Le problème a été reconnu, et ils m'ont envoyés un paquet de iPower en Spare pour palier à ces problèmes.
Je t'appelle dès que j'ai raccroché pour éclaircir ça.

D'une manière générale, je demande aux possesseurs de iCAN SE de bien vouloir m'envoyer par MP les sérials de leur iCAN SE, que je vois si celui-ci nécessite un échange du bloc d'alim.
:-)

[Kooka]

Merci et bravo Elohim pour ce bon suivi de SAV !

[Al9000]

Clair! Contact au top, ça m'embête autant pour lui que pour moi ces soucis, et je revois ma copie. J'ai choppé ce matin un HD700 à brancher sur mon combo, et c'est le bonheur. Donc pas exclu finalement que je craque encore pour un Ipurifier 2, câble Mercury ou autre. Niveau qualité d'écoute, je suis ravi, et le sérieux d' Elohim fait que les ptits désagréments rencontrés sont bien mineurs par rapport au plaisir d'écoute.

[Elohim]

Ça peux paraitre du blabla commercial mais ça ne l'est pas (bien que je comprendrais qu'un admin modifie le post): je pars de la philosophie que je ne ferais pas à autrui ce que je n'aimerais pas qu'on me fasse. Donc je traite tout le monde (conseils, achats, SAV, etc.) comme j'aimerais qu'on me traite: humainement, personnellement et honnêtement.

Pour éviter qu'il ne manque des trucs dans la boite la prochaine fois, n'hésites pas à me demander de vérifier le contenu et/ou de tester l'appareil

[iloveaudio]

Ça peux paraitre du blabla commercial mais ça ne l'est pas (bien que je comprendrais qu'un admin modifie le post): je pars de la philosophie que je ne ferais pas à autrui ce que je n'aimerais pas qu'on me fasse. Donc je traite tout le monde (conseils, achats, SAV, etc.) comme j'aimerais qu'on me traite: humainement, personnellement et honnêtement.

Pour éviter qu'il ne manque des trucs dans la boite la prochaine fois, n'hésites pas à me demander de vérifier le contenu et/ou de tester l'appareil

Avec un SAV comme celui-là, ça donne envie d'acheter directement un Ifi

[Al9000]

C'est top! Pièces reçues aujourd'hui, avec en goodies une clé usb Ifi et une lampe usb. Et en prime, le transfo arrive demain. Franchement communication et SAV au top, et ces petits désagréments ne sont finalement pas un mal, puisque c'est sur ceux-ci que l'on peut juger du sérieux d'une boutique et d'une marque. Un grand merci à Elohim!

[Franck.T]

Si seulement Ifi-Audio avait la bonne idée de faire un IDSD-Black avec le iTube2 intégré hihihi... Un IDSD-BL 50% plus épais avec le filtre iTube pow pow pow... J'ai passé la soirée à switcher entre mon DT1990, le Dharma et le Audeze EL-8 v2 ya pas a dire c'est quand même du super matos